Prowadzenie wypożyczalni sprzętu wodnego – doświadczenia Rafamariny

Wypożyczalnie sprzętu wodnego to dziś nie tylko miejsca, gdzie można wypożyczyć deskę SUP czy rowerek na kilka godzin. Coraz częściej to również szkółki i centra aktywności na wodzie, które współtworzą wydarzenia, spotkania i lokalne inicjatywy dla miłośników sportów wodnych.

Tym razem na blogu publikujemy rozmowę z Rafałem właścicielem Rafamariny, z którym współpracujemy już od wielu lat. To nie tylko nasz stały klient, ale też osoba, która dobrze zna branżę od środka i na co dzień wykorzystuje w praktyce sprzęt wodny.

Obecnie Rafamarina działa również jako nasze Centrum Testowe – miejsce, gdzie możecie przetestować wybrane deski SUP przed zakupem i sprawdzić, co naprawdę najlepiej sprawdza się Tobie na wodzie.

Rafał jest również zaangażowany w organizację różnych wydarzeń związanych ze Stand Up Paddleboardingiem, takich jak SUP Fest Poznań, które odbywać się będzie już trzeci rok z rzędu i z każdym sezonem przyciąga coraz większą liczbę uczestników.

W rozmowie z Rafałem wracamy do początków jego działalności i pytamy o to, jak wyglądały pierwsze sezony, jak zmieniała się skala biznesu, z jakiego sprzętu korzysta na co dzień oraz jak w praktyce wygląda praca wypożyczalni SUP–ów „od środka”. Dziękujemy za zaufanie oraz wieloletnią współpracę – i przechodzimy do rozmowy 🙂

SPIS TREŚCI:

• Jak zaczęła się historia Rafamariny?
• Jak wygląda działalność wypożyczalni na co dzień?
• Jaki sprzęt sprawdza się w wypożyczalni sprzętu wodnego?
• Czy prowadzenie wypożyczalni sprzętu wodnego się opłaca?
• Kilka wniosków z rozmowy

Jak zaczęła się historia Rafamariny?

Od którego roku prowadzisz Przystań Rafamarina Strzeszynek i jak wspominasz Wasz pierwszy sezon?

Przystań i wypożyczalnię sprzętu wodnego zaczęliśmy tworzyć zimą 2018 roku – od porządkowania terenu i budowy całej infrastruktury od zera. Pierwszy sezon wystartował w maju i trwał do września. Wspominamy go jako bardzo intensywny i wymagający, bo wszystko robiliśmy sami, bez doświadczenia w branży. Dodatkowo trafiliśmy na wyjątkowy rok – 2018, kiedy były rekordowe upały. To sprawiło, że ruch był ogromny, ale jednocześnie było to fizycznie bardzo wyczerpujące. Ten sezon pokazał nam jednak potencjał tego miejsca i dał motywację do dalszego rozwoju.

Jak wygląda działalność wypożyczalni na co dzień?

Jak dużą flotą sprzętu dysponujesz dzisiaj? Ile macie SUP–ów, rowerków i innych wodnych jednostek? 

Zaczynaliśmy od 4 desek SUP, a dziś mamy ich już ponad 40 na dwóch lokalizacjach. Jeśli chodzi o rowery wodne, to jest ich ponad 100 (część już przygotowywana do sprzedaży i rotacji sprzętu). Do tego dochodzą: kajaki, łódź imprezowa na ok. 12 osób, pompowany park wodny, sauna i strefa rekreacyjna. Oferta jest dziś szeroka i pozwala obsłużyć różne grupy klientów – od rodzin z dziećmi, przez grupy znajomych. Oprócz tego na naszym terenie mamy restaurację Przystań Smaków Rafamarina, bar z burgerami, gofry i lody. Zaplecze jest potężne i sprawia, że nie trzeba planować nic więcej – przyjeżdżasz nad jezioro Strzeszynek i masz wszystko w jednym miejscu: aktywność, jedzenie, odpoczynek i klimat. To właśnie dlatego tak wiele osób, które raz tu trafią, przestaje szukać odpowiedzi na pytanie „gdzie pojechać i co robić w weekend nad jeziorem? ” – bo już ją znalazły.

Na jakim akwenie działacie i kiedy macie największy ruch?

Główna działalność prowadzona jest na Jeziorze Strzeszynek, a dodatkowo rozwijamy drugi punkt na Jeziorze Rusałka. Sezon trwa od maja do września, ale w praktyce wszystko zależy od pogody. Największy ruch jest w weekendy i w dni z dobrą prognozą. To biznes bardzo silnie uzależniony od warunków atmosferycznych.

Ilu klientów jesteście w stanie obsłużyć w szczycie sezonu?

To trudne do dokładnego policzenia, bo sprzęt ma różną pojemność (np. rowery 2-, 5- czy 7-osobowe), a rotacja jest duża. Szacunkowo w szczycie sezonu przez obiekt może przewijać się ponad 200 klientów dziennie, a sprzęt praktycznie cały czas jest w użyciu.

Jaki sprzęt sprawdza się w wypożyczalni sprzętu wodnego?

Z jakiego sprzętu korzystacie na co dzień i na co najbardziej zwracasz uwagę przy jego wyborze?

Najważniejsze są dla nas: jakość wykonania, łatwość i szybkość serwisowania, dostępność części zamiennych. Sprzęt musi być niezawodny, bo przestoje w sezonie generują straty. Mieliśmy doświadczenia z produktami, do których części były trudno dostępne – to bardzo utrudnia działalność. Dlatego wtedy i dziś wybieramy rozwiązania, które można szybko naprawić i utrzymać w ciągłym użytkowaniu.

Jak długo wytrzymuje deska SUP przy intensywnym użytkowaniu w wypożyczalni?

Deski SUP przy intensywnej eksploatacji w wypożyczalni wytrzymują zazwyczaj minimum do 4 sezonów, choć pierwsze modele marki uone służyły nam nawet około 7 lat. Dużo zależy od dbałości o sprzęt i regularnego serwisu. Dbamy o konserwację i przechowywanie poza sezonem, co znacząco wydłuża żywotność.

Współpracujesz z polskimi producentami? Jakie widzisz zalety takiej współpracy?

Tak, współpracujemy z polskimi producentami od samego początku działalności (od 2018 roku).

Wszystkie deski w naszych punktach są marki Uone. Największe zalety to: szybki i sprawny serwis, łatwy kontakt i realne wsparcie, dostępność części zamiennych od ręki, możliwość szybkiej reakcji w sezonie. To dla nas kluczowe, bo w tej branży liczy się ciągłość działania. Awaria sprzętu i brak szybkiej naprawy oznacza realną stratę. Dodatkowo rośnie świadomość klientów – coraz częściej wiedzą, na jakim sprzęcie pływają i sami pytają o konkretne modele. Doceniają również stan naszego sprzętu i często chwalą za obsługę. Od kilku lat staliśmy się również Centrum Testowym marki Uone, gdzie klienci przed zakupem mogą wypróbować realnie na wodzie konkretny model deski. Zawsze posiadamy najnowszy asortyment z oferty UONE, dzięki czemu nasi klienci mają pewność, że testują sprzęt sprawdzony, dopracowany i objęty pełnym wsparciem serwisowym w Polsce – dokładnie taki, który gwarantuje spokój i bezpieczeństwo na wodzie na lata.

Czy prowadzenie wypożyczalni sprzętu wodnego się opłaca?

Po jakim czasie taka inwestycja w sprzęt zaczyna się zwracać?

To bardzo zależy od kilku czynników: pogody, skali działalności, kosztów stałych (pracownicy, infrastruktura) Przy małej skali i samodzielnej obsłudze inwestycja może zwrócić się stosunkowo szybko. Natomiast przy większym biznesie, gdzie dochodzą koszty stałe, czas zwrotu znacząco się wydłuża. W tej branży pogoda ma kluczowe znaczenie – słaby sezon może mocno wpłynąć na rentowność.

Czy prowadzenie wypożyczalni sprzętu wodnego to dziś nadal opłacalny biznes?

Tak – ale pod pewnymi warunkami. Kluczowe są: dobra lokalizacja, wysoka jakość i czystość sprzętu, szeroka oferta (nie tylko wypożyczalnia) Dziś sama wypożyczalnia to często za mało. Warto rozwijać dodatkowe usługi, jak: gastronomia, sauna / strefa relaksu, dodatkowe atrakcje wodne. Klienci zwracają dużą uwagę na jakość – jeśli sprzęt jest zaniedbany lub niesprawny, bardzo szybko odbija się to na opiniach i ruchu.

Kilka wniosków z rozmowy

W prowadzeniu wypożyczalni sprzętu wodnego kluczowe znaczenie mają dwa elementy – dobrze dobrany akwen oraz niezawodny sprzęt. Odpowiednia lokalizacja pozwala przyciągać użytkowników przez cały sezon, a wysoka jakość desek i sprawny serwis pomagają utrzymać ciągłość działania. To właśnie dlatego od lat Wypożyczalnia Raramarina stawia na sprzęt Uone, który sprawdza się w intensywnym użytkowaniu i zapewnia szybkie wsparcie serwisowe.